Updates & Upgrades

Die Software-Version 7.8 für die t:slim X2 Insulinpumpe mit Control IQ-Technologie ist notwendig um die Tandem t:slim Mobile App zu verwenden.

Sie erhalten von uns per Brief eine Information zum Update mit dem Link zu einem Online-Training. Alternativ können Sie sich auch bevor der Brief Sie erreicht in das bekannte Trainingsportal einloggen.

Loggen Sie sich dort mit Ihrer Kunden- und Seriennummer ein. Sie werden Schritt für Schritt durch das Training geführt. Je nach Software-Status Ihrer t:slim X2 Insulinpumpe kann es sein, dass die Schulungen unterschiedlich viel Zeit in Anspruch nehmen. Nach Abschluss des Trainings weisen wir ihnen innerhalb von 72 h das Update in Tandem Source zu. Folgen Sie in Tandem Source einfach den angegebenen Schritten. Schon fertig!

Sie haben noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 0800/100 16 44 (gebührenfrei aus dem deutschen Festnetz. Geschäftszeiten: 8.00–17.00 Uhr) oder schicken Sie eine E-Mail an diabetes@vitalaire.de.

Ja, eine Schulung ist erforderlich. Um die Neuerungen des Updates nachzuvollziehen, ist es wichtig, eine entsprechende Schulung durchzuführen. Hier werden der Nutzen und die Anwendung aller neuen Funktionen erklärt. Je nach Software-Status Ihrer t:slim X2 Insulinpumpe kann es sein, dass die Schulungen unterschiedlich viel Zeit in Anspruch nehmen.

Für das Update wird Google Chrome als Browser empfohlen.

Unterstützte Betriebssysteme:

  • Microsoft Windows 10 (64 bit)
  • Microsoft Windows 8.1 (64 bit)
  • Microsoft Windows 7 (64 bit)
  • Mac OS Big Sur (v.11.0.x)
  • Mac OS Catalina (v10.15.x)
  • Mac OS Mojave (v10.14.x)

Ein Browser ist ein Computerprogramm, mit dem Sie sich Internetseiten anschauen können. Die am häufigsten verwendeten Browser sind:

  • Chrome von Google (empfohlen für das Update)
  • Mozilla Firefox
  • Safari für Geräte von Apple
  • Internet Explorer/Edge von Microsoft

Die Pumpe muss getauscht werden, da die herstellerseitige Nutzungsdauer von 4 Jahren abläuft. Nur für die Anwendung innerhalb der vorgesehenen Nutzungsdauer ist im Rahmen der Zertifizierung des Medizinprodukts die Leistung und Sicherheit für das Gerät nachgewiesen. In der Gebrauchsanweisung Ihrer t:slim X2 Insulinpumpe können Sie das auch gern nachlesen. Eine Tauschpumpe verlängert jedoch nicht automatisch die Nutzungsdauer Ihrer Pumpe. Daher benötigen wir nach vier Jahren eine Folgeverordnung, um Ihnen weiterhin unsere gewohnten Services anbieten zu können.