Sauerstoff-Langzeittherapie - Therapiegerät & sonstiges Zubehör

Bitte überprüfen Sie, ob der Befeuchterbecher richtig geschlossen und der Schlauch richtig angesteckt ist. Wenn dieser nicht vollständig geschlossen ist, kann kein ausreichendes Vakuum gebildet werden, der Becher zieht Luft und kann seine Funktion nicht ausführen. Es sprudelt dann zwar, aber es kommt kein Sauerstoff in der Nasenbrille/Maske an.

Das Gerät ist z.B. defekt oder weißt eine Fehlermeldung auf? Vielleicht ist das Zubehör kaputt?

Lesen Sie bitte in diesem Artikel alle uns vorliegenden technischen Störungen zu verschiedenen Geräten oder Ihres Zubehörs:

Geräte:

Zubehör:

Ihr Fall ist nicht dabei? Bitte ergänzen Sie diesen in unserem Formular, wir kümmern uns drum!

Prüfen Sie, ob die 4 Räder des Konzentrators richtig auf dem Boden aufliegen. Ist das Geräusch weiterhin vorhanden: Sollte Sie das Geräusch sehr stören und Sie können es einfach nicht zuordnen, rufen Sie uns gern an und ein Techniker kann sich den Konzentrator ggf. mal anschauen. Die Funktionsfähigkeit ist nicht beeinträchtigt! Bitte verwenden Sie das Gerät weiterhin.

Zusätzliches Zubehör für Ihre Sauerstofftherapie, wie eine zweite Mobileinheit oder weitere Sauerstoffflaschen, erfordert in der Regel eine ärztliche Verordnung. Erfahren Sie hier, wie die Bedarfsdeckung erfolgt und welche Schritte für eine Belieferung durch VitalAire notwendig sind.

Wie bekomme ich weiteres/extra Zubehör?

Eine zweite Mobileinheit für Ihren Flüssigsauerstofftank erhalten Sie nur gegen Vorlage eines neuen ärztlichen Rezepts. Standardmäßig umfasst die Versorgung einen Tank und eine Einheit; sollte dies nicht ausreichen, besprechen Sie den Mehrbedarf bitte mit Ihrem Arzt. Sobald uns die Verordnung vorliegt und Ihre Krankenkasse die Kosten freigegeben hat, beliefern wir Sie gerne mit der gewünschten Zusatzeinheit.

Wie viele Sauerstoffflaschen kann ich monatlich erhalten?

Die monatliche Anzahl der Sauerstoffflaschen lässt sich nicht pauschal festlegen, da sie sich strikt nach den individuellen Vorgaben Ihrer jeweiligen Krankenkasse richtet.

Wie bekomme ich zusätzliche Zylinder?

Für die Nachbestellung von Flaschen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder über unseren Online-Fragebogen. Die Belieferung erfolgt bedarfsorientiert und basiert auf der von Ihrem Arzt verordneten Menge an Litern und Therapiestunden. Bitte halten Sie sich dabei stets an die medizinischen Empfehlungen Ihres Arztes, um eine optimale Versorgung sicherzustellen.

Im Bereich der Sauerstoff-Langzeittherapie gibt es verschiedene Richtigwerte, an denen Sie sich hier orientieren können:

Wechsel von klassischen Zubehör

Wechsel 1x im Monat:

  • Die Nasenbrille (tägliche Reinigung empfohlen)

Wechsel der Nasenkanüle

Im Durchschnitt sollte die Nasenkanüle gewechselt werden, wenn sie für die folgenden Stunden pro Tag verwendet wird:

  • 0-12 Stunden ➡ Wechsel alle 2 Monate
  • 12-24 Stunden ➡Wechsel jeden Monat

Wechsel alle 6 Monate:

  • Schläuche
  • Das Feuerschutzventil
  • Winkeladapter 

Wechsel 1x pro Jahr:

  • Lufteinlassfilter

➡  Reinigung: Der Lufteinlassfilter sollte wöchentlich mit lauwarmem Wasser ausgewaschen werden. Bitte legen Sie nach der Reinigung einen trockenen Ersatzfilter ein. 

Wechsel bei Defekt:

  • Befeuchterbecher (tägliche Reinigung empfohlen)
  • Wasserfalle
  • Mobileinheiten

Kann mir auch der Fahrer mein Zubehör austauschen oder ausgeben?

Grundsätzlich, ja! 
Je nach Verfügbarkeit kann der LOX-Fahrer 🚐 erforderliches Zubehör gerne ausgeben oder bei Defekt austauschen. Das gilt z.B. für

  • Mobileinheiten
  • Nasenkanülen
  • usw.

Sollte das gewünschte Zubehör nicht vorrätig sein oder Sie können nicht auf den nächsten Fülltermin warten, dürfen Sie es auch gerne telefonisch 📞 oder über das Kontaktformular bei uns bestellen.

Die regelmäßige Reinigung von CPAP-Maske und Zubehör schützt vor Ablagerungen und sichert Ihren langfristigen Therapieerfolg. Erfahren Sie hier, wie Sie Einzelteile und Luftbefeuchter hygienisch pflegen und welche Reinigungsmittel am besten für die tägliche Pflege geeignet sind.

Wie reinige ich meine Maske?

Durch die tägliche Verwendung der Maske, können sich Ablagerungen oder Verfärbungen an der Maske negativ auf den Therapieerfolg auswirken.

  • Abhängig vom Modell lassen sich einige Masken zerlegen. Reinigen Sie die komplette Maske oder wenn möglich die Einzelteile händisch in einer Seifenlösung.
  • Anschließend sollten Sie die Maske gut abspülen und trocknen lassen. Eine Alternative stellen Feuchttücher aus der Drogerie dar.
    • 💡 Bei der Reinigung Ihres Zubehörs können Sie gern auch in diesen Beitrag reinschauen, da Zubehör und Reinigungsintervalle ähnlich sein können.
    • 💡 Sie finden entsprechende Reinigungshinweise in der vom Hersteller mitgelieferten Broschüre. Sie können Ihre Geräteanleitung auch in unserem Bereich Produkte- und Serviceanleitungen herunterladen. 

Wie oft sollte ich den Luftbefeuchter reinigen?

Reinigen Sie den Luftbefeuchter alle 2 Wochen mit Wasser und Seife.

Wenn Ihr Sauerstoffkonzentrator nicht startet, prüfen Sie zuerst die Stromverbindung und die Funktion der Steckdose. Bei anhaltenden technischen Problemen nutzen Sie bitte Ihre Notfallreserve und kontaktieren Sie umgehend den Service von VitalAire für eine technische Überprüfung.

Das Gerät startet nicht, wenn Sie die POWER-Taste drücken:

  • Stecken Sie das Netzkabel direkt in die Wandsteckdose und verzichten Sie auf Stromverlängerungen, um die Energieversorgung sicherzustellen.
  • Prüfen Sie, ob das Kabel sowohl an der Rückseite des Konzentrators als auch an der Steckdose fest und korrekt angeschlossen ist.
  • Testen Sie die Wandsteckdose mit einem anderen Gerät, wie einer Lampe, um einen Defekt der Stromquelle auszuschließen.
  • Kontrollieren Sie nach dem Einschalten, ob der Flowmeter die benötigte Sauerstoffdosis korrekt anzeigt.
  • Sollte das Problem weiterhin bestehen, nutzen Sie bitte Ihre Reserveflasche für Notfälle und nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen helfen oder einen Techniker schicken können.