Apps und Auslesesoftware

Ihre Daten ihrer t:slim X2 Insulinpumpe können Sie direkt über die Tandem Source Cloud oder über die Ausleseplattform Glooko auslesen. Die CGM-Daten können in der Clarity App von Dexcom verfolgt werden, die Insulinabgabeprofile jedoch in Diasend. Diasend liest auch die CGM-Daten aus.

Die Tandem t:slim Mobile App ist mit ausgewählten iOS- und Android-Geräten kompatibel. Eine aktuelle Liste der unterstützten Geräte findest du auf unserer Webseite unter diesem Link.

Die Tandem t:slim Mobile App kann kostenlos im Apple App Store (für iPhones) oder im Google Play Store (für Android-Geräte) heruntergeladen werden.

Die Tandem t:slim Mobile App ist als Medizinprodukt klassifiziert und Sicherheit steht hier an oberster Stelle! Medizinische Apps unterliegen strengen gesetzlichen Anforderungen, da Fehlfunktionen direkte gesundheitliche Risiken für Patient:innen darstellen können. Ein Zusammenspiel aus strengen regulatorischen Anforderungen, Anforderungen an Betriebssystem und Hardware, sowie Kompatibilität mit externen Geräten erfordert, dass jedes Smartphones separat getestet werden muss, was mit großem Aufwand verbunden ist. Der Hersteller Tandem erweitert die Liste der kompatiblen Smartphones stetig.

Eine Liste der kompatiblen Geräte finden Sie hier.

Ihr Smartphone nicht dabei? Dann gern hier eintragen.

Die t:slim Mobile App ist mit t:slim Insulinpumpen mit Control-IQ Technologie kompatibel, auf denen die Software Version 7.8  installiert ist. Ältere Versionen müssen aktualisiert werden, um die App nutzen zu können.

Die Tandem t:slim Mobile App ist nicht Basal-IQ Technologie kompatibel. In diesem Fall ist ein Upgrade (rezeptpflichtig) auf Control-IQ erforderlich.

Nein, die Tandem t:slim Mobile App ist nur mit Control-IQ kompatibel. Eine Verwendung mit Basal-IQ ist nicht möglich. In diesem Fall ist ein Upgrade (rezeptpflichtig) auf Control-IQ erforderlich.

Die Tandem t:slim Mobile App ist kostenlos und erfordert keine zusätzlichen Gebühren oder Abonnements.

Ja, die gleichzeitige Nutzung der Tandem t:slim Mobile App und der Dexcom App ist möglich. Es wird empfohlen, beide Apps auf demselben Gerät zu installieren, um optimale Datenübertragung und Funktionalität sicherzustellen.

Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrer t:slim X2 Insulinpumpe und der Tandem t:slim  Mobile App unterbrochen wird, zeigt die Mobile App keine aktuellen Insulinpumpen Informationen an und kann nicht zur Abgabe eines Bolus verwendet werden. Um die drahtlose Verbindung zwischen den beiden Geräten aufrechtzuerhalten, wird empfohlen, dass sich Ihr Smartphone nicht weiter als 1,5 Meter von Ihrer t:slim X2 Insulinpumpe entfernt befindet.

Wichtig: Wenn es Probleme mit der Verbindung zwischen Ihrer Insulinpumpe und der Tandem t:slim Mobile App gibt, verwenden Sie IMMER die Informationen auf Ihrer Pumpe, um Entscheidungen über die Diabetes-Therapie zu treffen.

Wenn Sie die Tandem t:slim Mobile App mit Ihrer t:slim X2 Insulinpumpe verbinden, kann Ihre Pumpe drahtlos sowohl Pumpen- als auch Therapiedaten in die Tandem Source Cloud hochladen. So können Sie Basal- und Bolusereignisse, Insulin on Bord, Kohlenhydrate, aktuelle Einstellungen sowie den Pumpen- und Sensorstatus direkt auf Ihrem Smartphone anzeigen.

Hinweis: Da die Tandem t:slim Mobile App als sekundäres Display verwendet werden soll, ist die Kopplung nur zwischen einem Smartphone und einer t:slim X2 Insulinpumpe gleichzeitig möglich.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Pumpe mit der Tandem t:slim Mobile App zu koppeln:

Falls noch nicht geschehen, laden Sie die Tandem t:slim Mobile App entweder von Google Play oder aus dem App Store auf Ihr kompatibles Smartphone herunter.

Öffnen Sie die Tandem t:slim Mobile App und melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto.

  • Tippen Sie auf der Startseite der Pumpe auf OPTIONEN und dann auf den Pfeil nach unten.
  • Tippen Sie auf Geräteeinstellungen und dann auf Bluetooth-Einstellungen.
  • Schieben Sie den Regler nach rechts, um die mobile Verbindung zu aktivieren.
  • Tippen Sie auf das blaue Häkchen, um die Verbindung zu bestätigen, und dann erneut, um sie zu starten.
  • Tippen Sie in der Tandem t:slim Mobile App auf Beginnen und dann auf OK.
  • Wählen Sie die Optionsschaltfläche neben Ihrer Pumpe aus und tippen Sie auf Weiter. Auf Ihrer Pumpe wird automatisch ein Pairing-Code generiert. Geben Sie diesen Code in die App ein und tippen Sie dann auf Ihrem Smartphone auf „Mit Pumpe verbinden“.

Ein Bestätigungsbildschirm erscheint auf der Pumpe, sobald der Kopplungsprozess abgeschlossen ist. Je nachdem, wie lange es her ist, dass Ihre Pumpe das letzte Mal Daten in die Tandem Source Cloud hochgeladen hat, kann das erste Hochladen über die Tandem t:slim Mobile App zwischen einigen Minuten und drei Tagen dauern.

Die Daten Ihrer Pumpe werden nicht direkt auf Ihrem Smartphone gespeichert. Wenn Sie die Tandem t:slim Mobile App von Ihrem Smartphone deinstallieren, verlieren Sie keine Daten auf Ihrer t:slim X2 Insulinpumpe oder Daten, die drahtlos über die App in die Tandem Source Cloud  hochgeladen wurden.

Sobald Sie die Tandem t:slim Mobile App erneut installieren und mit Ihrer Pumpe verbinden, haben Sie wieder Zugriff auf Ihre Pumpendaten, und die Uploads in die Tandem Source Cloud werden fortgesetzt.

Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie die folgenden Schritte:

Überprüfen Sie Ihre Anwendungsversion.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Version 2.9  oder höher der Tandem t:slim Mobile App verwenden. So überprüfen Sie Ihre aktuelle Version:
Tippen Sie in der Tandem t:slim Mobile App auf Einstellungen.
Tippen Sie auf App und dann 'Über'
Wenn die Anwendungsversion 2.9 oder höher ist, fahren Sie mit den anderen Abschnitten zur Fehlerbehebung fort. Wenn die Anwendungsversion unter 2.9 liegt, aktualisieren Sie bitte die Tandem t:slim Mobile App auf die neueste Version.

Überprüfen Sie die Internetverbindung.

Vergewissern Sie sich, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben oder versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen drahtlosen Netzwerk (WLAN) herzustellen. Wenn Ihr Handy nicht mit dem WLAN verbunden ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie “Mobile Daten” für die Tandem t:slim Mobile App aktiviert haben:

Bei iOS-Geräten können Sie dies überprüfen, indem Sie zu Einstellungen gehen, zu Tandem t:slim Mobile App scrollen und dort auf Mobile Daten tippen. Bei Android-Geräten können Sie dies überprüfen, indem Sie zu Einstellungen, Datennutzung gehen und dann zu Tandem t:slim Mobile scrollen und dort die “Mobile Daten” aktivieren.

Schließen erzwingen

Versuchen Sie, die Tandem t:slim Mobile App zu schließen und starten Sie sie dann erneut:

iOS-Geräte: Wischen Sie von unten nach oben und halten Sie das Display gedrückt. Suchen Sie die Tandem t:slim Mobile App und wischen Sie nach oben, um diese zu schließen.

Android-Geräte: Öffnen Sie die Einstellungen, tippen Sie auf Anwendungsmanager, scrollen Sie dann zur Tandem t:slim Mobile App und tippen Sie auf “Stopp erzwingen”.

Weitere Schritte zur Fehlerbehebung

Starten Sie Ihr Handy neu.
Melden Sie sich von der Tandem t:slim Mobile ab, melden Sie sich erneut an und wiederholen sie den Pairing-Vorgang in der App.
Hinweis: Wenn Sie Probleme mit dem Pairing-Vorgang haben, versuchen Sie bitte, den Pairing-Vorgang von Anfang an zu wiederholen, da dies die meisten Probleme zu lösen scheint.